商品損壞退貨和退款政策
1. 退貨條件
如果您收到的商品在運送過程中損壞,請在收到商品後的 7 天內申請退貨。
2. 退貨流程
聯繫我們:請通過電子郵件或Whatapp聯繫我們,提供您的訂單號和損壞情況的詳細說明。
提交證據:請提供損壞商品的照片,以便我們進行確認。
獲取退貨授權:我們將為您提供退貨地址。
寄回商品:請將損壞商品連同退貨授權碼一起寄回指定地址。運費由我們承擔。
3. 退款或更換
一旦我們收到退回的損壞商品,將在 5 個工作日內進行檢查。
根據您的選擇,我們將為您提供退款或更換商品。退款將通過原支付方式處理,處理時間視支付機構而定,可能需要 3-7 個工作日才能到賬。
4. 聯繫我們
如有任何疑問,請隨時聯繫我們的客服團隊:
電子郵件:wakohouse2025@gmail.com
Whatapp:+852 92975678